MÜŞTERİ DESTEĞİ

SIKÇA SORULAN SORULAR

Sipariş ettiğim ürün görseldeki ile birebir aynı mı gelecek?

Evet, Alfudo Moda olarak sitemizde gördüğünüz tüm ürünlerin çekimleri profesyonel ekiplerimizce yapılmaktadır. Siparişleriniz görseldeki model, renk ve kaliteyle birebir aynı olarak özenle paketlenip tarafınıza gönderilir. Sadece stüdyo ışıklarından kaynaklı çok ufak ton farklılıkları olabilir.

Faturama veya e-arşiv belgeme nasıl ulaşabilirim?

Siparişinize ait e-arşiv faturanız, paketiniz kargoya teslim edildiğinde sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak gönderilmektedir. Ayrıca sitemize üyeyseniz "Hesabım" sayfasından da geçmiş sipariş detaylarınıza ve faturalarınıza ulaşabilirsiniz.

atın aldığım ürünü nasıl iade edebilir veya değiştirebilirim?

 Abiye ve elbiselerimizde iade veya değişim işlemleri için siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade edilecek ürünün kesinlikle kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Tükenen ürünlerin stokları yenileniyor mu?

Popüler abiye ve mezuniyet elbiselerimizin stokları düzenli olarak güncellenmektedir. Tükenen bir ürünün sayfasına girip stok alarmı kurabilir veya ekranın sol alt köşesindeki WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşarak stok tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Siparişleriniz hangi bölgelere gönderiliyor?

Alfudo Moda olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla Türkiye'nin 81 iline ve tüm ilçelerine hızlı ve güvenli teslimat yapmaktayız.

BİZE YAZIN

HER TÜRLÜ SORUNUZ İÇİN BİZE ULAŞIN